Bedankt voor het winkelen bij Kilkoshop.
Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met een aankoop, nodigen wij u uit om ons terugbetalings- en retourbeleid te bekijken. Dit retour- en restitutiebeleid is opgesteld met behulp van de retour- en restitutiebeleidgenerator.
Op alle producten die u bij ons heeft gekocht, zijn de volgende voorwaarden van toepassing.
Interpretatie en definities
Interpretatie
Woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter wordt geschreven, hebben een betekenis die onder de volgende voorwaarden wordt gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis, ongeacht of ze in het enkelvoud of in het meervoud voorkomen.
Definities
Voor de doeleinden van dit retour- en terugbetalingsbeleid:
Het Bedrijf (in deze Overeenkomst “het Bedrijf”, “Wij”, “Ons” of “Onze” genoemd) betekent Kilkoshop.
Producten duiden de artikelen aan die via de Dienst te koop worden aangeboden.
Bestellingen betekenen een verzoek van u om Producten bij ons te kopen.
Met de Dienst wordt de Website bedoeld.
De website verwijst naar Kilkoshop, bereikbaar via https://kilkoshop.com/.
Verwijst naar de persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Dienst, of het bedrijf of een andere juridische entiteit namens wie een dergelijke persoon toegang heeft tot of gebruik maakt van de Dienst, indien van toepassing.
Rechten om uw bestelling te annuleren
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
De termijn voor het annuleren van een bestelling bedraagt 14 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing. U kunt uw besluit aan ons doorgeven door:
Per e-mail: contact@kilkoshop.com
Wij betalen u uiterlijk 14 dagen na de datum van ontvangst van de geretourneerde producten terug. We gebruiken dezelfde betaalmethode die u voor de bestelling heeft gebruikt en u hoeft voor deze terugbetaling geen kosten te betalen.
Voorwaarden retourneren
Om ervoor te zorgen dat de Producten kunnen worden geretourneerd, moet u ervoor zorgen dat:
Er zijn producten gekocht in de afgelopen 14 dagen
de producten zitten in de originele verpakking
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
De levering van goederen volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.
De levering van goederen die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd, snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
De levering van goederen die na levering, afhankelijk van hun aard, onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de retourzending van artikelen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen, te weigeren.
Alleen normaal geprijsde goederen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden geretourneerd. Deze uitsluiting is mogelijk niet op u van toepassing als dit niet is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Teruggave van goederen
U bent verantwoordelijk voor de kosten en risico’s van het retourneren van de goederen. U moet de goederen naar het volgende adres sturen:
Kloosterweg 3, 8191 JA Wapenveld
E-mail : contact@kilkoshop.com
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die tijdens het retourneren beschadigd of verloren gaan. Daarom raden wij een verzekerde en bijgehouden postservice aan. Zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangst van de retourzending kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren.
Cadeaus
Als de producten op het moment van aankoop als cadeau zijn gemarkeerd en rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeautegoed ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u verzonden.
Als de producten op het moment van aankoop niet als cadeau waren gemarkeerd, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan jou te geven, sturen wij de terugbetaling naar de cadeaugever.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:
Per e-mail: contact@kilkoshop.com